公表されている調査や記事から集めました。
いつものLINE公式アカウントやインスタのまま。お客さまの使い方は変わりません。
夜でも、接客中でも、休みの日でも。
お店ごとに作った「よくある質問と答え」のとおりに答えます。
体のこと、アレルギー、表にない質問は、AIが推測で答えません。
お客さまの画面、店主さんに届く通知、口コミへの返信案、月の報告まで。登録なしで、そのまま動かせます。
お店ごとに「よくある質問と答え」の表を作り、そのとおりに答えます。メニューや営業日が変わったら、一言いただければ直します。
表にないこと、体やアレルギーのことは、AIが推測で答えません。必ず店主さんにおつなぎします。
表づくり・設定・毎月の見直しまで、私たちが行います。店主さんにお願いするのは、最初の30分の聞き取りだけです。
営業中や閉店後に届く、よくある質問に。
アレルギーの相談、大人数のコースの相談、クレーム。
施術中で手が離せない時間の質問に。
髪や肌の悩みの相談、仕上がりへのご意見。
診療中の受付に届く質問に。
痛み・腫れなど症状の相談、治療内容や費用のご相談。
店主さんにしていただくのは、オレンジの印の2つだけです。
デモをお見せしながら、お店のことをうかがいます。
店主さんよくある質問と答えの表を作り、LINEやインスタにつなぎます。
私たちが代行答え方を見ていただき、お店らしい言い方に直します。
店主さん毎月、届いた質問をまとめて報告し、表を見直します。
私たちが代行まずは使ってみてください
営業の仕事で、たくさんの経営者の方とお話ししてきました。どの方も口をそろえておっしゃるのは、目の前の仕事で手一杯だということでした。
小さなお店ほど、店主さんが接客も受付も一人で抱えています。夜に届いた質問に翌朝お返事して、その間にお客さまを逃してしまう。そんな「もったいない」を、AIで減らしたいと考えています。
道具をお渡しして終わりではなく、準備から見直しまでを引き受けること。それが私たちの仕事です。