株式会社エデュグローブ(以下「当社」)は、お客さまの個人情報を大切に扱うため、次のとおり取り扱いを定めます。
1. 当社が預かる情報
- お問い合わせフォームでお知らせいただく情報: お店の名前、業種、お名前、連絡先(メールアドレスまたはLINEのID)、ご相談の内容、ご希望の日時
- サービスをご契約いただいた場合: 設定や運用に必要なお店の情報と、お店に届いたお客さまからのメッセージの内容
2. 使う目的
- お問い合わせへのお返事と、オンラインでのご説明の日程調整のため
- サービスのご案内、ご契約、提供、毎月の報告のため
- サービスを良くするための分析のため(個人が分からない形にして行います)
3. 外部のサービスへの取り扱いの委託
当社は、次の目的で、個人情報の取り扱いの一部を外部の事業者に任せることがあります。任せる先とは、情報を適切に扱うための取り決めを行い、必要な監督を行います。
- お問い合わせの受け付けと保管: Google LLC(アメリカ合衆国)のサービス
- メッセージへの返信文の作成など、AIによる処理: アメリカ合衆国のAIを提供する事業者のサービス。入力した情報を、AIの学習に使わない設定で利用します。
- ホームページの配信: Cloudflare, Inc.(アメリカ合衆国)のサービス
アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法と同じ水準の法律はありませんが、各事業者は個人情報を守るための仕組みを公表しています。詳しくは各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
4. 第三者への提供
法律で認められている場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に渡すことはありません。
5. 安全の管理
個人情報が漏れたり、なくなったりしないよう、アクセスできる人を限り、必要な対策を行います。体や病気に関わる情報など、特に慎重な扱いが必要な情報は、サービスの中でAIが答えずに担当者へ回す仕組みにしています。
6. 開示・訂正・削除などのご請求
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・削除などをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。
7. この取り扱いの変更
法律の改正やサービスの変更に合わせて、この内容を変えることがあります。変えた場合は、このページでお知らせします。
制定日: 2026年11月5日
株式会社エデュグローブ(登記上の商号: 株式会社Edu Globe)・埼玉県川口市